Politica di Cancellazione dell’Ordine

 

La presente Politica di Annullamento dell’Ordine si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Kavisfera (di seguito “noi”) e costituisce parte integrante delle condizioni di vendita applicabili.

1. Ambito di applicazione dell’annullamento

L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima che lo stesso entri nel processo di spedizione.
Una volta che l’ordine è stato spedito o affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo e sarà necessario fare riferimento alla politica di reso e cambio.

2. Modalità di richiesta di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, l’utente deve contattare tempestivamente il nostro servizio clienti e fornire:

Il numero d’ordine.
Le informazioni necessarie per la verifica dell’ordine.

Una volta verificato che l’ordine soddisfi le condizioni di annullamento, procederemo con la relativa gestione.

3. Esito della richiesta di annullamento

In caso di annullamento riuscito:

L’ordine non verrà spedito.
L’importo già pagato verrà rimborsato secondo le modalità indicate nella presente politica.

Qualora l’ordine non possa essere annullato perché già in fase di spedizione, informeremo l’utente e forniremo indicazioni per la procedura prevista dalla politica di reso e cambio.

4. Modalità di rimborso

In caso di annullamento dell’ordine, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Non è possibile richiedere il rimborso tramite metodi di pagamento alternativi.

5. Tempi di rimborso

Una volta confermato l’annullamento dell’ordine, il rimborso verrà elaborato entro 1–4 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure del fornitore di servizi di pagamento.

6. Costi

In caso di annullamento conforme alla presente politica, non verranno addebitati costi di annullamento all’utente.
Qualora l’ordine non possa essere annullato e venga gestito come reso, si applicheranno le condizioni previste dalla politica di reso e cambio.

7. Dichiarazione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei seguenti casi:

Richiesta di annullamento presentata tardivamente, quando l’ordine è già entrato nel processo di spedizione.
Ritardi nell’accredito del rimborso dovuti alle procedure del fornitore di servizi di pagamento.
Ritardi causati da eventi di forza maggiore o da interventi di manutenzione dei sistemi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o al rimborso, è possibile contattarci tramite:

Telefono: +1 (623) 439-0310
Email: care@kavisfera.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 19:00 (CET)

Indirizzo di contatto:
Kavisfera
905 S MCLANE RD APT 24
PAYSON, AZ 85541-5481
United States

9. Aggiornamenti della politica

Possiamo aggiornare la presente Politica di Annullamento dell’Ordine in base alle esigenze operative.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.