Politica di spedizione

 

La presente Politica di Spedizione si applica agli acquisti effettuati sul sito Kavisfera (di seguito "noi") ed è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.

1. Area di Spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori.

2. Corrieri Utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri internazionali affidabili:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Ci riserviamo il diritto di selezionare il corriere più idoneo in base alla destinazione e alla tipologia dell’ordine.

3. Costi di Spedizione

• Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 79,99 € (inclusi 79,99 €)

• Costo di spedizione pari a 8,99 € per ordini di importo inferiore a 79,99 €

Eventuali promozioni temporanee sulla spedizione verranno chiaramente indicate sul sito.

4. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• L’orario limite per gli ordini è alle 19:00 (CET), gli ordini effettuati prima di tale orario sono considerati ricevuti lo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 19:00 (CET), nei fine settimana o durante giorni festivi, saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Il termine “giorni lavorativi” si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi ufficiali.

5. Tempi di Consegna

Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono tra 5 e 11 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere selezionato.

I tempi indicati sono stime non vincolanti e potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà (come condizioni meteorologiche, problemi logistici, controlli doganali, ecc.).

6. Tracciamento dell'Ordine

Non appena l’ordine viene spedito:

• Riceverai un’email di conferma di spedizione contenente il numero di tracciamento;

• Potrai monitorare lo stato della spedizione anche tramite la funzione “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.

Si consiglia di verificare regolarmente lo stato della spedizione.

7. Tasse e Dazi

Tutte le imposte e le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo del prodotto, quindi non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

8. Problemi con la Consegna o Indirizzo Errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
Se la spedizione non riesce a causa di un errore nell’indirizzo, eventuali costi per la nuova spedizione potrebbero essere addebitati al cliente.

9. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Telefono: +1 (623) 439-0310
Email: care@kavisfera.com
Orari di assistenza: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 19:00 (CET)

Indirizzo di contatto:
Kavisfera
905 S MCLANE RD APT 24
PAYSON, AZ 85541-5481
United States

10. Responsabilità

Ci impegniamo a prendere tutte le misure appropriate per garantire che gli ordini vengano elaborati e consegnati nei tempi previsti, tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità per i seguenti casi:

• Problemi di consegna causati dall'indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente.

• Ritardi o fallimenti nella consegna causati dal corriere (come FedEx, UPS, DHL Express, ecc.) o da cause di forza maggiore (come condizioni climatiche, calamità naturali, pandemie, ecc.).

• Danni o smarrimento dei pacchi durante il trasporto da parte dei corrieri terzi.

Il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei prodotti al momento della consegna. In caso di danni o smarrimento, il cliente deve contattarci entro 24 ore per avviare il processo di risoluzione del problema.

11. Modifiche alla Politica di Spedizione

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Spedizione in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul sito.